Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır. Ödeme işlemini tamamladığınızda bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılırsınız.

Madde 1 — Taraflar

Madde 2 — Konu

Bu sözleşme, NORM-KAMPÜS platformu üzerinden satın alınan online eğitim kursları, canlı eğitim oturumları ve danışmanlık hizmetlerine ilişkin koşulları düzenlemektedir. Satın alınan ürünler dijital içerik niteliğinde olup fiziksel teslimat söz konusu değildir.

Madde 3 — Hizmet Özellikleri

Online Kurslar

• Belirtilen eğitim konusunu kapsayan video derslerden oluşur
• Her ders %85 oranında izlendiğinde tamamlanmış sayılır ve sonraki ders açılır (sıralı kilit açma)
• Bir ders videosunun aktif erişim süresi ilk açılıştan itibaren 48 saattir
• Kurs tamamlanınca dijital sertifika düzenlenir
• Kurs içeriğine ödeme onayından itibaren erişim sağlanır

Canlı Eğitim Oturumları

• Belirtilen tarih ve saatte çevrimiçi platformda gerçekleştirilir
• Kontenjan dolumu halinde kayıt kabul edilmez
• Kayıt tamamlandığında katılım bağlantısı iletilir

Danışmanlık Hizmetleri

• Talep formunun doldurulmasının ardından uzman tarafından geri dönüş yapılır
• Fiyatlandırma talebin kapsamına göre belirlenir

Madde 4 — Fiyat ve Ödeme

• Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahildir
• Ödemeler PayTR altyapısı üzerinden kredi/banka kartıyla güvenli şekilde alınır
• Ödeme onaylandığında dijital içeriğe erişim anında açılır
• Fatura bilgileri ödeme sırasında girilen adrese gönderilir

Madde 5 — Cayma Hakkı

Ödeme onaylanarak satın alım tamamlandığında ve dijital içeriğe erişim açıldığında, Alıcı bu durumu kabul etmiş ve cayma hakkından feragat etmiş sayılır.

İstisnalar: Aşağıdaki durumlarda içeriğe erişim sağlanmamışsa veya satın alım tamamlanmamışsa teknik destek veya iade talep edilebilir:

• Teknik arıza nedeniyle içeriğe hiç erişim sağlanamaması
• Yanlışlıkla tekrarlanan ödeme (aynı sipariş için çift ödeme)
• Canlı eğitim oturumunun platform tarafından iptal edilmesi

İstisna kapsamında iade talepleri için 7 (yedi) gün içinde [email protected] adresine yazılı başvuru yapılmalıdır.

Madde 6 — Teslimat

Dijital içerikler, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından derhal ve otomatik olarak Alıcının hesabına eklenir. Fiziksel teslimat söz konusu değildir. Teknik aksaklık durumunda Alıcı, [email protected] adresinden destek talep edebilir.

Madde 7 — Kişisel Veri İşlenmesi

Bu sözleşme kapsamında toplanan kişisel veriler yalnızca hizmetin ifası ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ni ve Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

Madde 8 — Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle taraflar arasında uzlaşı yoluna başvurulur. Uzlaşı sağlanamaması halinde T.C. mahkemeleri yetkilidir. Tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri de yetkilidir.

Madde 9 — Yürürlük

Bu sözleşme, Alıcının ödeme işlemini onaylamasıyla birlikte yürürlüğe girer ve taraflar arasında bağlayıcı nitelik kazanır.